Plomberie · Ballon d'eau chaude
Fuite sur ballon d'eau chaude : on intervient avant que les dégâts s'aggravent
150–300€TTC
Toujours inclus
🚗 Déplacement
🧹 Nettoyage du chantier
🔧 Main-d'œuvre
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
Ce qu'il faut savoir
Une fuite sur un ballon d'eau chaude, c'est rarement anodin. Selon l'origine, groupe de sécurité défaillant, résistance corrodée, cuve percée ou raccordement qui lâche, les conséquences peuvent aller du simple dégât des eaux à un sinistre structurel. La première chose à faire : couper l'alimentation en eau et en électricité dès les premiers signes. TheDOM prend en charge toute l'intervention, du diagnostic jusqu'à la remise en service.
- → Le groupe de sécurité est la pièce qui lâche le plus souvent. Il peut goutter normalement lors des montées en température, mais une fuite continue signale une usure à traiter sans attendre.
- → Une cuve percée ou fortement entartrée nécessite souvent le remplacement complet du ballon. Le technicien vous le confirme sur place, avant tout engagement de votre part.
- → En cas de fuite active, coupez immédiatement l'arrivée d'eau froide du ballon et le disjoncteur correspondant dans votre tableau, puis appelez le 06 73 18 92 13.
Envoyez votre demande, on s'occupe du reste.
✓ Inclus
Déplacement et diagnostic complet du ballon d'eau chaude
Identification précise de l'origine de la fuite : groupe de sécurité, raccords, cuve, résistance, joint
Remplacement du groupe de sécurité ou des pièces défectueuses si disponibles en stock
Remise en eau et test d'étanchéité en fin d'intervention
✗ Non inclus
× Remplacement complet du ballon si la cuve est hors d'usage (devis séparé proposé sur place)
× Travaux de maçonnerie ou remise en état des surfaces abîmées par le dégât des eaux
× Fourniture d'un ballon de remplacement non disponible en stock le jour de l'intervention
1
Appel et prise en charge immédiate
Vous appelez le 06 73 18 92 13. On évalue la situation avec vous, on vous guide sur les gestes à faire tout de suite, couper l'eau et l'électricité, et on envoie un plombier qualifié dans la foulée.
2
Arrivée sur site en moins de 30 minutes
Le technicien arrive avec l'outillage et les pièces de première nécessité. Il localise l'origine exacte de la fuite et évalue l'état général du ballon.
3
Diagnostic transparent et devis immédiat
Avant de toucher quoi que ce soit, le technicien vous explique clairement ce qu'il a trouvé et vous remet un devis précis. Aucun travail n'est réalisé sans votre accord.
4
Réparation sur place
Les pièces défectueuses sont remplacées immédiatement si les composants sont disponibles. Groupe de sécurité, joints, raccords, résistance : l'essentiel se règle en un seul passage.
5
Test d'étanchéité et remise en service
Une fois la réparation faite, le ballon est remis sous eau et sous tension. Le technicien vérifie qu'il ne reste aucune fuite avant de partir.
6
Nettoyage et rapport d'intervention
Le chantier est laissé propre. Vous recevez un compte-rendu d'intervention détaillé, utile pour votre assurance si vous devez déclarer un dégât des eaux.
ℹ Coupez l'arrivée d'eau froide du ballon dès que vous constatez la fuite. Le robinet d'arrêt se trouve en général sur le tuyau entrant, en partie basse ou latérale de l'appareil.
ℹ Coupez le disjoncteur dédié au ballon dans votre tableau électrique pour éviter tout risque de court-circuit.
ℹ Glissez des serviettes ou un récipient sous le point de fuite pour limiter les dégâts en attendant l'arrivée du technicien.
ℹ Notez la marque, le modèle et la capacité de votre ballon, ces infos sont indiquées sur l'étiquette collée sur la cuve. Ça permet au technicien d'anticiper les pièces à apporter.
ℹ Si vous êtes locataire, prévenez votre bailleur ou syndic dès que possible et prenez des photos de la fuite pour faciliter votre déclaration sinistre.
Questions fréquentes