ℹ Coupez l'arrivée d'eau générale dès que vous suspectez une fuite enterrée. Ça limite les dégâts en attendant le technicien. Le robinet de coupure se trouve généralement sous l'évier ou dans le local technique.
ℹ Notez tout ce que vous avez observé avant l'intervention : taches d'humidité, odeurs, zones de sol anormalement chaudes ou froides, baisse de pression à certains robinets. Ces détails aident le technicien à cibler rapidement la zone suspecte.
ℹ Si vous êtes en copropriété, prévenez votre syndic avant l'intervention. Certaines canalisations enterrées relèvent des parties communes et nécessitent une validation préalable.
ℹ Dégagez si possible les accès aux zones concernées, sous-sol, cave, local technique, pour que le technicien puisse travailler dès son arrivée sans perdre de temps.
ℹ Sortez vos documents d'assurance habitation. La plupart des contrats couvrent les dégâts des eaux liés aux fuites de canalisations. Notre rapport d'intervention facilitera votre déclaration de sinistre.