Plomberie · Recherche de fuite

Diagnostic fuite d'eau + rapport pour votre assurance

150–250€TTC

Toujours inclus

🚗 Déplacement

🧹 Nettoyage du chantier

🔧 Main-d'œuvre

Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés

📞 06 73 18 92 13

Ce qu'il faut savoir

Un dégât des eaux déclenche presque toujours une procédure d'indemnisation avec votre assurance. Pour que votre dossier soit recevable, un rapport technique signé par un professionnel qualifié est généralement exigé. On vous remet ce document dès la fin de l'intervention.

→ Le rapport est daté, signé et détaille la cause, la localisation et l'étendue de la fuite. Vous pouvez l'utiliser directement pour votre déclaration de sinistre.
→ Le diagnostic comprend une inspection visuelle complète et, si la fuite ne se voit pas à l'œil nu, on sort les équipements de détection non destructive : caméra thermique, détecteur acoustique.
→ En cas de fuite entre deux parties d'un immeuble, qu'il s'agisse d'un appartement voisin ou des parties communes, le rapport TheDOM fait foi pour établir les responsabilités.
→ Le délai d'intervention est de 30 minutes en moyenne sur Paris et la petite couronne. C'est important : chaque minute compte pour limiter l'aggravation des dégâts avant l'arrivée de l'expert assurance.

Envoyez votre demande, on s'occupe du reste.

✓ Inclus

Déplacement du technicien sur site (Paris et Île-de-France)

Inspection complète des réseaux accessibles : alimentation, évacuation, joints, robinetterie, canalisation apparente

Utilisation des équipements de détection non destructive si nécessaire

Identification précise de l'origine et de la nature de la fuite

✗ Non inclus

× Les travaux de réparation ou de remplacement consécutifs au diagnostic (devis séparé établi sur place)

× L'ouverture de murs, planchers ou plafonds pour accéder aux canalisations encastrées (prestation complémentaire sur devis)

× Les frais d'expertise mandatés par l'assureur (expert indépendant désigné par la compagnie)

Prise en charge immédiate

Vous appelez le 06 73 18 92 13 ou réservez en ligne. On fait le point avec vous en quelques minutes sur la situation et on envoie le technicien le plus proche. Délai moyen d'arrivée : 30 minutes sur Paris.

Inspection méthodique sur site

Le technicien examine systématiquement toutes les installations visibles. Si la fuite ne se localise pas à vue, il déploie les équipements de détection adaptés : thermographie infrarouge, écoute acoustique, gaz traceur selon les cas.

Localisation et confirmation de la source

Une fois la fuite identifiée avec certitude, le technicien vous explique clairement d'où ça vient, ce qui pose problème et ce qui risque de s'aggraver. Si besoin, des mesures conservatoires sont prises immédiatement : coupure d'eau, isolation du tronçon concerné.

Rédaction du rapport assurance

Le technicien rédige le rapport technique complet directement sur place : nature de la fuite, localisation précise, photographies, évaluation des dommages visibles, date et heure d'intervention. Il vous remet le document signé avant de partir.

Devis réparation et suite à donner

Si vous voulez engager la réparation dans la foulée, un devis détaillé vous est présenté sur place. Vous décidez librement : intervention TheDOM immédiatement ou rendez-vous à une date qui vous convient.

ℹ Repérez votre robinet d'arrêt général et coupez l'eau si la fuite est active et volumineuse. Ça limite les dégâts en attendant notre arrivée.

ℹ Prenez des photos de l'étendue des dégâts visibles, taches, cloques, infiltrations, avant notre passage. Ces images compléteront utilement votre dossier assurance.

ℹ Sortez votre contrat d'assurance habitation pour avoir sous la main le numéro de déclaration de sinistre et vérifier les délais imposés par votre assureur.

ℹ Signalez à votre voisin ou à votre syndic toute suspicion de fuite en provenance des parties communes ou d'un lot adjacent. Ça peut accélérer la prise en charge collective.

ℹ Dégagez l'accès aux zones suspectes : sous l'évier, colonne montante, local compteur. Le technicien pourra travailler efficacement dès son arrivée.

Questions fréquentes

C'est un document professionnel signé qui atteste de l'origine, de la localisation et de la nature de la fuite. Vous le joignez à votre déclaration de sinistre et votre assureur peut traiter le dossier sans avoir à revenir vous demander des précisions. Le rapport mentionne aussi la date et l'heure d'intervention, ce qui peut être décisif pour respecter les délais de déclaration prévus dans votre contrat.