ℹ Préparez une pièce d'identité en cours de validité et, si possible, un justificatif de domicile (quittance de loyer, contrat de bail, facture) avant l'arrivée du serrurier.
ℹ Si vous êtes locataire et que vous avez le contact de votre gardien ou de votre propriétaire, ça vaut le coup de les prévenir. Certains immeubles ont un double de clef en loge.
ℹ Restez à proximité de la porte pour accueillir le technicien dès qu'il arrive et lui faciliter l'accès à l'immeuble si besoin.
ℹ N'essayez pas de forcer la serrure avec un objet inadapté. Vous risqueriez d'endommager le mécanisme et de rendre l'ouverture sans destruction impossible.