ℹ Préparez une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile (quittance de loyer, facture EDF…) : le serrurier devra confirmer que vous êtes bien l'occupant légitime avant d'intervenir.
ℹ Si vous connaissez la marque et le modèle de votre serrure, indiqués sur la serrure elle-même ou dans vos documents de logement, communiquez cette information lors de votre appel au 06 73 18 92 13. Ça permet d'aller plus vite.
ℹ N'essayez pas d'ouvrir la porte vous-même avec des objets de fortune. Sur une serrure spéciale, une mauvaise manipulation peut bloquer définitivement le mécanisme et faire grimper le coût de l'intervention.
ℹ Si vous êtes locataire, pensez à prévenir votre propriétaire ou gardien : dans certains immeubles, celui-ci dispose d'un double ou peut faciliter l'accès.